Điều khoản & Chính sách

1. Giới thiệu chung

Chào mừng Quý Khách hàng, Đối tác và Người dùng truy cập website của MT. Website MT được xây dựng nhằm cung cấp thông tin minh bạch về thương hiệu, sản phẩm và các dịch vụ liên quan đến thiết kế, nâng cấp nội thất ô tô và kiến tạo trải nghiệm di chuyển. Trang Điều khoản & Chính sách này quy định các nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ áp dụng cho người dùng khi truy cập và sử dụng website. Việc tiếp tục truy cập website đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung được quy định dưới đây.

2. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Để đảm bảo các nội dung trong trang được hiểu thống nhất và tránh các cách diễn giải khác nhau, MT đưa ra các định nghĩa và phạm vi áp dụng như sau.

2.1. Định nghĩa

• MT: Đơn vị sở hữu và vận hành website, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến thiết kế, nâng cấp nội thất ô tô và kiến tạo trải nghiệm di chuyển.
• Website: Toàn bộ các trang thông tin thuộc tên miền chính thức do MT quản lý.
• Người dùng: Cá nhân hoặc tổ chức truy cập website MT.
• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức liên hệ, yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc ký kết hợp đồng với MT.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Các giải pháp do MT cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở xe, nâng cấp nội thất, thiết kế, thi công và các hạng mục liên quan.
• Hợp đồng/Thỏa thuận: Văn bản pháp lý được ký kết giữa MT và khách hàng nhằm xác lập quyền và nghĩa vụ của các bên.

2.2. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng đối với mọi người dùng khi truy cập website MT.
• Các chính sách liên quan đến thanh toán, đổi trả, vận chuyển, bảo hành… chỉ có hiệu lực ràng buộc khi được xác lập cụ thể trong hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa MT và khách hàng, trừ khi MT có công bố khác bằng văn bản.

3. Điều khoản sử dụng website

Website MT được xây dựng với mục tiêu cung cấp thông tin chính xác, có kiểm soát và phục vụ đúng mục đích tìm hiểu của người dùng. MT mong muốn người dùng tiếp cận website với tinh thần tôn trọng, sử dụng thông tin đúng phạm vi và không gây ảnh hưởng đến hoạt động chung. Theo đó, người dùng đồng ý rằng:

• Website chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và mang tính tham khảo thông tin.
• Không sao chép, chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc phát tán nội dung website khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ MT.
• Không thực hiện các hành vi gây cản trở, ảnh hưởng đến hoạt động, bảo mật hoặc uy tín của website.
• MT có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc tạm ngừng hoạt động website mà không cần thông báo trước.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

MT tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với toàn bộ nội dung được xây dựng và công bố trên website. Việc công khai thông tin không đồng nghĩa với việc cho phép sử dụng tự do các tài sản trí tuệ này. Cụ thể:

• Toàn bộ hình ảnh, bản vẽ, thiết kế, video, nội dung chữ, logo và các tài liệu hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của MT hoặc các bên cấp phép hợp pháp cho MT.
• Mọi hành vi sao chép, khai thác, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ MT đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

5. Thông tin sản phẩm & dịch vụ

MT luôn nỗ lực cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác nhất trên website. Tuy nhiên, do đặc thù sản phẩm và dịch vụ mang tính thiết kế và cá nhân hóa cao, một số thông tin có thể thay đổi theo từng dự án cụ thể. Người dùng cần hiểu rằng:

• Thông tin trên website mang tính chất tham khảo.
• Cấu hình, thiết kế, vật liệu, thông số kỹ thuật và phạm vi triển khai có thể được điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của từng khách hàng.
• Các nội dung mang tính cam kết chính thức chỉ được xác lập thông qua hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa MT và khách hàng.

6. Chính sách thanh toán

Đối với các sản phẩm và dịch vụ do MT cung cấp, việc thanh toán được thực hiện dựa trên thỏa thuận cụ thể nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của các bên liên quan. Theo đó:

• Hình thức và tiến độ thanh toán được quy định rõ trong từng hợp đồng hoặc báo giá.
• MT chỉ triển khai sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo đúng thỏa thuận.
• Mọi khoản thanh toán phát sinh ngoài thỏa thuận ban đầu chỉ được thực hiện khi có sự thống nhất bằng văn bản giữa các bên.

7. Chính sách vận chuyển & giao nhận

MT cam kết phối hợp chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo quá trình vận chuyển và bàn giao sản phẩm diễn ra đúng kế hoạch và điều kiện đã thống nhất.

• Thời gian, hình thức vận chuyển và bàn giao được quy định trong từng hợp đồng hoặc dự án cụ thể.
• MT và khách hàng có trách nhiệm phối hợp trong quá trình bàn giao nhằm đảm bảo chất lượng và tiến độ.
• Trường hợp phát sinh rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, các bên sẽ xử lý theo hợp đồng đã ký kết và quy định pháp luật hiện hành.

8. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Các sản phẩm và dịch vụ của MT được phát triển dựa trên yêu cầu cụ thể của từng khách hàng, do đó mang tính cá nhân hóa cao. MT xây dựng chính sách đổi trả và hoàn tiền trên cơ sở tôn trọng thỏa thuận đã ký kết. Cụ thể:

• Chính sách đổi trả và hoàn tiền được áp dụng theo các điều khoản trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa MT và khách hàng.
• Không áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các hạng mục đã được triển khai theo yêu cầu riêng của khách hàng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

9. Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành là một phần quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của MT. MT xây dựng chính sách bảo hành minh bạch, áp dụng theo từng dòng sản phẩm và hạng mục cụ thể. Theo đó:

• Thời gian, phạm vi và điều kiện bảo hành được công bố tại trang Bảo hành của MT và/hoặc trong hợp đồng ký kết với khách hàng.
• Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành theo quy định của MT.

10. Giới hạn trách nhiệm

MT cung cấp thông tin trên website với tinh thần thiện chí và có kiểm soát. Tuy nhiên, MT không thể chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý.

• MT không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin trên website không đúng mục đích hoặc không phù hợp với tình huống thực tế.
• MT không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại do sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

11. Điều chỉnh & Hiệu lực áp dụng

Để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật, MT có quyền cập nhật và điều chỉnh nội dung Điều khoản & Chính sách khi cần thiết.

• Các điều chỉnh sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.
• Phiên bản mới nhất được coi là phiên bản có hiệu lực áp dụng.

12. Thông tin liên hệ

MT luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Chính sách, mọi câu hỏi vui lòng liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN MT LUXURY CAR 📧 Email: [email protected] 📞 Hotline: 1900 234 556 – 081 668 1111 📍 Địa chỉ:

• Trụ sở chính: Lô A1 – Cụm công nghiệp Dương Liễu, xã Dương Hòa, Thành phố Hà Nội
• Nhà máy sản xuất: Lô CN03, Khu Công Nghiệp Đồng Văn I mở rộng, Phường Đồng Văn, Tỉnh Ninh Bình
• Trung tâm bảo hành miền Trung: Số 29–31–33–35 Lê Thạch, Phường An Khê, Thành phố Đà Nẵng
• Trung tâm bảo hành miền Nam: Số 33, Đường 29, KĐT Vạn Phúc, phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh